شرایط و ضوابط

خرید از وب سایت یک عشق به منزله پذیرفتن تمام شرایط و قوانین درج شده در زیر می‌باشد.

اول از همه لازمه بگیم که ما به شما قول می دیم که “گل‌ها،گیاهان و محصولاتی که ارسال می کنیم باعث سرفرازی شما بشه و طرف مقابل عاشق شما بشه.”
ما در گل ستان سعی می‌کنیم نهایت امنیت برای خرید شما فراهم کنیم، نماد اعتماد از وزارت بازرگانی گرفتیم و احراز هویت شدیم.
سایت ما SSL داره و در url بالای صفحه مشخصه با https شروع میشه و کسی نمیتونه به اطلاعات حساب کاربری شما دست پیدا کنه پس با خیالت راحت خرید کنید.
ما برای زمان تحویل سفار‌ش‌، بازه زمانی مشخص کرده‌ایم و در بازه زمانی که شما انتخاب کردید حتما محصولات تحویل داده خواهد شد.
ارسال سفارش راس یک ساعت با توجه به ترافیک شهر تهران و کرج و برنامه زمان‌بندی تحویل سفارش‌ها امکان پذیر نمی‌باشد. به همین علت امکان ارسال سفارش قبل از یک ساعت خاص یا بعد از یک ساعت خاص امکان‌پذیر نمی‌باشد. برای رسیدن در راس یک ساعت خاص و مد نظر شما، امکان ارسال با اسنپ و یا الو پیک و یا.. وجود ندارد حتی با پرداخت هزینه اضافه!

محدوده ارسال سفارشات:
سفارشات فقط در محدوده مجاز، ارسال خواهد گردید. منطقه ارسال سفارش در نقشه زیر مشخص گردیده است.
هزینه ارسال سفارشات در سایت فقط برای این محدوده است، برای ارسال به خارج از محدوده از امکان ارسال سفارش قبل از ثبت سفارش طی تماس تلفنی اطمینان حاصل فرمایید.
هزینه ارسال سفارش شما برای سفارش‌هایی در محدوده مشخص شده در نقشه شهر تهران می‌باشد.
گُل سِتان مسئولیتی در قبال سفارشات ثبت شده برای ارسال به خارج از “محدوده ارسال” ندارد و در صورت ثبت سفارش بدون توجه به محدوده ارسال به صورت خودکار ظرف 3 روز کاری از شما شماره کارت دریافت خواهد گردید و توسط واحد مالی به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

null

برای مشاهده در سایز بزرگ کلیک کنید

محدوده قابل ارسال سفارشات در تهران به شرح زیر می باشد:

– شمال تا بالاترین نقطه
– غرب تا اتوبان ستاری
– شمال غرب تا سیمون بولیوار (جنوب سیمون بولیوار و غرب ستاری) و از شمال تا اتوبان یادگار امام
– جنوب غرب تا میدان آزادی (به استثنا شهرک اکباتان) تا بلوار سعیدی
– شرق تا اتوبان باقری (به استنثا تهران پارس فقط از فلکه اول تا فلکه سوم محدوده اتوبان باقری تا خیابان شاهد و از شمال تا اتوبان زین الدین ارسال انجام می‌شود)
– شمال شرق تا اتوبان امام علی و از شما تا بلوار ارتش
– شرق تا اتوبان بسیج
– جنوب از اتوبان نواب تا خیابان مولوی و از جنوب شرق تا تقاطع محلاتی با اتوبان بسیج
– جنوب غرب منطقه 10 (خ امام خمینی، خ کمیل، خ شهیدان شامل می شود)
– جنوب شرق تا نهایتا تا تقاطع محلاتی با اتوبان بسیج
برای ارسال سایر مناطق قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی جهت قابل ارسال بودن تماس بگیرید.

در صورت عدم حضور هدیه گیرنده در محل (در بازه زمانی که شما انتخاب کرده‌‌اید) سفارش مجددا ارسال خواهد گردید و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود. زمان ارسال مجدد در اولین بازه زمانی امکان پذیر و یا روز بعد خواهد بود که حتما با شما هماهنگ خواهد گردید.

ما تلاش می کنیم سفارشات را با بهترین کیفیت تهیه و مطابق با عکس ارسال کنیم و با توجه به حجم سفارشات امکان ارسال عکس محصول قبل از ارسال وجود ندارد.

شرایط لغو سفارش:
در صورت تصمیم به کنسل کردن سفارش و یا عدم رضایت شما از محصول و مرجوع شدن(پس از بررسی محصول ارسال شده توسط کارشناس گل و گیاه و تایید ایشان) آن، برگشت وجه طی 3 روز کاری توسط واحد مالی انجام خواهد شد و طی تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی خواهد گردید.

فقط با رعایت موارد زیر پرداخت سفارش کارت به کارت تایید می شود:
ما برای راحتی شما روش پرداخت آنلاین را پیشنهاد می کنیم، اما در صورت انتخاب روش کارت به کارت، پس از واریز مبلغ به شماره کارت ذکر شده در صفحه نهایی خرید می بایست “نام و نام خانوادگی”، “شماره سفارش” و عکس فیش واریزی را در نهایتا تا 15 دقیقه پس از ثبت سفارش به شماره واتس اپ گُل‌سِتان ارسال نمایید تا سفارش توسط مشاورین خرید گُل‌سِتان تایید گردد.
در صورت عدم ارسال تاییده واریز مبلغ سفارش تا 15 دقیقه، سفارش شما نهایی نخواهد شد و طبیعتا در پروسه آماده‌سازی و ارسال قرار نخواهد گرفت و در صورت خریده شدن محصول توسط فرد دیگری مسئولیت متوجه گُل‌سِتان نخواهد بود

مسئولیت دقت نکردن به سایز محصولات بر عهده فروشگاه نمی‌باشد:
اندازه و سایز محصولات در عکس محصولات یا متن توضیح آن ذکر شده است، قبل از سفارش محصولات توضیحات محصول را مطالعه نمایید.

دسته گل طبیعی همراه با گلدان ارسال نمی شود:
گلدان ها فقط جهت نمایش گلهای شاخه‌ای در گلدان گذاشته شده و شما می توانید گلدان مورد نظر خود را در قسمت افزودنی ها انتخاب کنید.
جهت سفارش گُلدان می‌تواند از محصولات افزودنی گُلدان مورد نظر خود را به محصول اضافه نمائید.
در صورتی که به همراه سفارش گل‌های شاخه بریده خود گُلدان هم انتخاب کنید.گل‌ها داخل بسته بندی مخصوص گُل‌ستان و گلدان جداگانه در یک جعبه تحویل داده خواهد شد.

امکان ارسال گل به سیار شهرها وجود ندارد و در حال حاضر ارسال سفارشات گل فقط برای شهر تهران و کرج امکان پذیر می‌باشد.

شرایط برگشت مبلغ سفارش:
گل‌ها انواع متفاوت دارند و به همین ترتیب طول عمرهای متفاوت در صورتی که عمر گلی کمتر از حد نصاب بود و در شرایط صحیح نگهداری شد و زود تر از موعد پژمرده شد ما یک دسته گل جدید را برای شما جایگزین می‌کنیم.
گیاهان تمام کنترل شده و سالم و سرحال از گلخانه  ارسال می گردد، در صورت نارضایتی شما به شرطی که مشکلی از طرف ما باشد مانند بی‌کیفیت بودن گلها و گیاهان نهایتا ۴۸ ساعت پس از خرید باید به پشتیبانی فروشگاه اطلاع رسانی کنید و پس از برگشت سفارش خود به فروشگاه، مبلغ شما برگشت داده خواهد شد و پس از طمان مشخص شده امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
گیاهان آپارتمانی نیاز به رسیدگی و ایجاد شرایط مناسب برای ادامه حیات را دارند و شما نیز باید با مطالعه در رابطه با آن گیاه و شرایط نگهداری، محیط مورد نیاز آن گیاه را فراهم آورید.

گل ها برای ماندگاری بیشتر، تازه و غنچه می باشد:
ما تازه ترین گل‌ها را برای شما تهیه می نماید و گلهای تازه بسیار غنچه می‌باشند و زمان بیشتری در گلدان شما پیش شما می ماند و در طول زمان گل‌ها باز می شوند و شما در مدت زمان بیشتری زیبایی گلها را تجربه خواهید نمود.

اطلاعات محرمانه  :
در هنگام ثبت سفارشات شما و یا عضویت، پاسخگویی به سوالت شما در سیستم تکتینگ و یا پاسخ به کامنت های شما اطلاعاتی را از شما دریافت می‌کند. تمام اطلاعات وارد شده در نهایت دقت نگهداری خواهد گردید و در دسترس هیچ سازمان و یا ارگانی و یا اشخاصی قرار نخواهد داد مگر به درخواست مراجع قانونی.
لازم به ذکر است وب سایت onelove دارای لايه اتصال امن SSL می باشد.

کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا؟
گل فروشی آنلاین یک عشق نهایت سعی خود را برای تامین و حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات کاربران وب سایت خواهد نمود و فقط برای ارائه خدمات با کیفیت تر و پاسخگویی بهتر و به موقع از انها استفاده خواهیم نمود که در این متن در رابطه با آنها شما را آگاه خواهیم ساخت .
اطلاعات کاربران وب سایت از دو روش دریافت خواهد گردید: یکی اطلاعاتی که کاربران در وب سایت onelove وارد خواهند نمود و دیگر اطلاعات ابتدایی که جزو اطلاعات محرمانه کاربر نیست که از سیستم کاربر دریافت خواهد گردید مانند آدرس IP ، کوکی ها (کوکی ها که به در جلوگیری از ورود اطلاعات تکراری مشخصات شما در سایت به شما کمک می کند)

خرید از فروشگاه onelove به منزله تایید و پذیرفتن تمام شرایط ذکر شده در بالا می‌باشد.