قوانین و شرایط خدمات۱۳۹۷/۱۰/۲۰ ۷:۵۴:۱۸

از شما مشتریان و کاربران محترم تقاضا داریم در جهت استفاده آسان و رضایت بخش از امکانات سایت موارد ذیل رابه دقت مطالعه فرمایید :

قوانین عمومی
استفاده کاربر از خدمات مختلف سایت یک عشق به معنی آگاهی کامل و مورد قبول بودن تمامی نکات حقوقی سایت توسط کاربر میباشد لذا خواهشمندیم حتما نکات حقوقی سایت را مطالعه بفرمایید. پایه و بنای سایت یک عشق پیرو قوانین و اصول جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک و کسب رضایت مصرف کننده میباشد و همچنین کاربران نیز باید به قوانینی که برای کاربران وضع شده پایبند باشند.

هر گونه تغییر در قوانین فعلی که توسط مدیر تایید شده در دسترس کاربر قرار میگیرد و کاربر نیز در صورت تمایل آن را تایید می نماید.

تعریف مشتری یا کاربر
به هر شخص حقیقی یا حقوقی که با تکمیل فرم ثبت نامی در سایت ثبت نام و اقدام به ثبت نمودن سفارش یا هر گونه اقدامی در فروشگاه یک عشق نماید اطلاق میگردد.

ارتباطات الکترونیکی
در زمانی که کاربر در سایت اقدام به ثبت سفارش و ارسال ایمیل نماید این قبیل ارتباطات الکترونیکی بوده و در صورتی که درخواست شما مطابق اصول و قوانین مندرج باشد ، فروشگاه یک عشق نیز به درخواست شما از طریق ارسال پیام کوتاه ، ایمیل و غیره پاسخ می دهد.

حریم شخصی
شایان ذکر است که کالاپسند تمامی اطلاعات تکمیلی و ارسالی توسط کاربران را محافظت نموده و به حریم شخصی کاربران احترام کامل میگذارد.
ما تمامی سعی خود را در حفظ اطلاعات و حریم شخصی شما کاربران داریم و در این راستا از تکنولوژی های به روز در جهت امنیت استفاده شما از خدمات سایت بهره میگیریم و شما کاربران نیز با استفاده مستمر از سایت رضایت خود را از عملکرد ما نشان می دهید.
کلیه خدمات ارائه شده توسط سایت onelove.ir در انحصار این سایت بوده و هر گونه کپی برداری و سوء استفاده بدون دریافت مجوز کتبی از مراجع ذی صلاح حق پیگرد قانونی و اجرایی این شرکت را به عمل می آورد لذا هر گونه استفاده از سایت در جهت منافع تجاری زمینه پیگرد قانونی را به عمل می آورد.

فروشگاه یک عشق محصولاتی مناسب تمامی سنین را ارائه میدهد لذا در صورتی که سن شما کمتر از ۱۸ سال است می باید در جهت خرید کالا با اطلاع کامل ولی یا سرپرست اقدام نمایید.
فروشگاه یک عشق دارای یک دامین www.onelove.ir می باشد که پایگاه رسمی سایت محسوب می گردد لذا این شرکت هیچ گونه وبلاگ ، سایت ، شناسه در برنامه های گفتگو اینترنتی دارا نمی باشد و هرگز به غیر از راههای ارتباطی سایت (ایمیل،پیام کوتاه،تماس ) با شما تماس نخواهد داشت.

© کلیه محتویات سایت یک عشق شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت onelove.ir تعلق دارد.

ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است ، ثبت سفارش در فروشگاه یک عشق به صورت شبانه روزی ممکن بوده و در صورت ثبت سفارش در ایام تعطیل ، در اولین روز کاری و غیر تعطیل به سفارش شما رسیدگی میگردد.
کد سفارشات ثبت شده توسط کابران از طریق ایمیل و پیام کوتاه به اطلاع آنها خواهد رسید و پس از آن نیز شرکت سریعا کالا را پردازش نموده و جهت ارسال کالا به دست مشتری اقدام می نماید.
حق انصراف دادن سفارش برای مشتری پس از ثبت سفارش محفوظ بوده و در صورت موجود نبودن محصول برای مشتری امکان تغییر سفارش وجود دارد و در غیر اینصورت و عدم تمایل مشتری هزینه به حساب وی عودت داده می شود.

محصولات روزانه از لحاظ قیمت به روز رسانی میشوند و در صورتی که محصولی با نشان موجود نیست و با عدم درج قیمت مشاهده شد، میتوانید با شرکت تماس حاصل فرمایید و از ارائه مجدد محصول مطلع گردید.

خسارت در هنگام حمل و نقل
همواره سعی خود را بر آن داریم که سفارش در کمال صحت و سلامت به دست مشتری برسد و به همین خاطر انتخاب شرکت حمل و نقل کننده ( طریقه ارسال ) به انتخاب مشتری میباشد و در صورت آسیب به مرسوله ارسالی مسئولیت با شرکت حمل کننده است. و فروشگاه یک عشق تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. لذا از شما کاربران تقاضا داریم محصول ارسالی را درب منزل به دقت در کمال صحت و سلامت تحویل گرفته و در صورت وجود نقص و آسیب دیدگی محصول از تحویل محصول خودداری کرده و با شرکت تماس حاصل نمائید. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه یک عشق ارسال شود.

نمایندگی
فروشگاه یک عشق در کشور دارای نمایندگی نمی باشد.

قوه قهریه
کلیه موارد و قوانین درج شده در شرایط عادی اجرایی بوده و در صورت بارز شدن هر مورد از موارد قوه قهریه ، فروشگاه یک عشق مسئولیتی نخواهد داشت.
ما در حفظ حریم شخصی شما کابران محترم همواره مسر هستیم و در صورت مشاهده تخلف مراتب را به واحد ارتباط مردمی اطلاع دهید.

نماد اعتماد الکترونیک
فروشگاه یک عشق در جهت اطمینان کاربران از خرید اینترنتی از نماد اعتماد الکترونیک استفاده مینماید که زیر نظر مرکز توسعه تجارت الکترونیک بوده و این خود باعث اطمینان و امنیت خاطر مشتری از پرداخت اینترنتی خود میباشد.